14 неправителствени организации са участвали в създаването на Бялата книга, в която са описани подробно и начините за решаване на проблемите. Адекватност и качество са основните липси в социалните услуги у нас. Според студента Петър Кичашки най-важното конкретно за хората с увреждания индивидуалния подход.

"В момента пирамидата в България е обърната, тоест човекът с увреждания, който трябва да бъде най-важният, е най-долу в система, а най-нагоре се почват общини, доставчици, държава и всичко останало, но не и това, което трябва да бъде в центъра на системата. Тоест в момента човекът с увреждане е един пасивен ползвател, един човек, който всъщност няма как да избира, няма как да живее, ако ползва услугите предоставени от държавата. Това е нещо, което не работи", заяви Петър Кичашки.